W zdecydowanej większości realizowanych usług dane nie ulegają usunięciu. Nie mniej w każdym przypadku należy wykonać kopię zapasową danych prewencyjnie. Serwis nie ponosi odpowiedzialności i nie weryfikuje czy i jakie dane są na urządzeniu w momencie wejścia urządzenia na serwis.

Usługi staramy się realizować jak najszybciej, zgodnie z kolejką. Średni czas realizacji usług to 5 dni. Niektóre z usług są realizowane tego samego dnia lub są gotowe na następny dzień. O przewidywanym czasie naprawy powiadomimy przy przyjmowaniu urządzenia.

W sytuacji, gdy nasze urządzenie miało kontakt z cieczą należy niezwłocznie odciąć źródło jego zasilania (wyłączyć, wyjąć baterię o ile jest to możliwe). Nie próbuj go uruchamiać lub ładować nawet kilka dni po incydencie - spowodować może to nieodwracalne skutki jak całkowite uszkodzenie urządzenia. Przynieś swoje urządzenie do enaprawa. 70% uszkodzeń po zalaniu udaje się nam naprawić!

Większość usług objęta jest gwarancją 3-miesięczną. Jeśli jest inaczej - większa gwarancja lub mniejsza - taka informacja będzie widnieć w raporcie serwisowym.

W przypadku telefonów - sam telefon, z RAMKĄ SIM. W przypadku laptopów - komputer z zasilaczem. W przypadku komputera stacjonarnego - sam komputer bez przewodów.

Podstawą odbioru urządzenia przez inną osobę niż przekazującą osobę jest "pokwitowanie przyjęcia urządzenia na serwis" wystawiane przy przyjmowaniu usługi. Na podstawie tego dokumentu, możemy wydać urządzenie.